Foire aux questions
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📦 Livraison
→ Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés. Ensuite, il faut compter entre 2 à 7 jours ouvrés pour la livraison (en France).
→ Quels sont les frais de livraison ?
Les frais s’ajustent automatiquement selon le poids de la commande et le lieu de livraison. Ils sont clairement affichés avant le paiement.
→ Est-ce que je reçois un suivi ?
Oui ! Dès que ta commande est expédiée, tu reçois un e-mail avec ton numéro de suivi.
🔁 Échanges & Retours
→ Puis-je retourner un article ?
Oui, tu as 14 jours après réception pour nous retourner un article, à condition qu’il soit non porté, non lavé, avec l’étiquette encore attachée.
→ Les retours sont-ils gratuits ?
Non, les frais de retour sont à la charge du client. En cas d’erreur de notre part, bien sûr, on assume tout.
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